福島正伸先生に、
とあるセルフガソリンスタンドの
お話をお聴きしました。
そのセルフのガソリンスタンド、
セルフなんですが、
車に乗ったお客様がいらっしゃると、
ささっと店員さんが出てきて、
窓拭きやゴミ集め、
ガソリン入れなどの、
フルサービスをされるんです。
（セルフだけど、
店員さんがガソリンを入れます。笑）
でも お代はセルフの料金。
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はじめてのお客様は、
「え？セルフじゃないの？」
と驚き、
そして感動されるそうです。
何よりも、
そのガソリンスタンドの奥に、、、
【 車検承っています！ 】
と書かれているんです。
表向きはガソリンスタンド（セルフ）
なんですが、
本当は車検で利益を得ている、
車検の工場で、
ガソリンを入れに来られる方は、
一定の割合で、
車検をお願いされるそうです。
お気づきかと思いますが、
セルフのガソリンスタンド
↓
フロントエンド商品
（＝集客をする商品です。）
車検
↓
バックエンド商品
（＝収益を出す商品です。）
になります。
Aのサービスを提供したから、
Aの分の費用を頂くのではなくて、
Aに満足して頂いたことで、
Bもご購入頂き、
AとBのサービスを提供したことで、
収益を得る。
こういう考え方もあります～。^ ^
PS.
このサービス、
どこで収益を得ているんだろう？
そう考えると面白いです。
この書籍、
いろんな事例が図でまとまってました！
